01
我们收集哪些信息
我们接触到的信息来自两个方向：一是你主动告诉我们的，二是你在用赛程表、签表和指标面板时，浏览器顺手记录下来的。两类信息分开存放，用途也各不相同。
你主动提供的信息
- 订阅赛程提醒时留下的接收邮箱，用来把关注赛事开球时间的临时变动推给你。
- 你发到客服邮箱的咨询内容，包括涉及的赛事名称、轮次以及你希望看到的赛季指标。
- 内容合作、数据接口申请过程中产生的往来沟通记录。
服务运行中自动记录的信息
- 浏览器类型与版本、屏幕尺寸这类设备信息，用来保证赛程表在手机和桌面上都排得开。
- 你打开过的页面路径，以及你在赛程列表里用过的日期、赛事类型与轮次筛选条件。
- 由 IP 地址推到城市一级的大致位置，用来判断不同地区球迷的访问高峰落在什么时段。
- 访问时间、停留时长与页面响应速度，用来定位加载偏慢的表格。
这些记录汇总起来，帮我们找出赛程表打开慢、指标显示不全的具体页面，也帮我们判断哪些联赛专题值得继续做深。
02
Cookie 与统计工具的使用
Cookie 是浏览器留存的少量文本。我们用它记住你的使用习惯，也用来了解哪些赛程和专题被看得最多。
必要 Cookie
维持页面基础功能：记住你上次查看的赛事与轮次、保留你在赛程表里选定的排序方式。关掉之后也能正常浏览，只是每次打开都要重新选一遍筛选项。
统计 Cookie
记录页面访问量、访问来源与停留时长，帮助我们判断哪些联赛专题、哪类数据面板真正有人反复打开。这些数据以汇总形式使用，用于决定下一轮把编辑资源投到哪些赛事上。
怎么关闭
在浏览器设置里清除或阻止 Cookie 即可。阻止之后，赛程、杯赛签表和近 6 个赛季的区间数据依然可以完整查看，只是偏好设置不会跟着保留。
03
信息的使用目的
我们用到这些信息的地方集中在三类，每一类都对应你实际会感知到的功能。
- 赛程提醒——你订阅的赛事开球时间有变动，或者新的一轮赛程发布时，用你留下的邮箱通知你。
- 数据服务咨询——回复你关于定位球效率 V4、替补贡献、客场胜率或近期战绩对照的提问，必要时回溯你提到的具体轮次。
- 服务优化——统计哪些页面被反复打开、哪类筛选条件最常用，据此调整赛程表的默认顺序和数据表的列排布。
你在邮件里说明的赛事偏好，只用于把对应赛程和指标整理得更贴合你的关注范围，不会影响你查看其他任何赛事的内容。
04
信息保存与共享
保存多久
- 赛程提醒的订阅记录：取消订阅后 30 日内删除。
- 客服邮箱往来：自最后一次沟通起 24 个月。
- 访问日志：滚动保留 13 个月，超期自动清理。
会交给谁
服务运行依赖少量第三方：提供服务器与存储的云服务商，以及负责发送提醒邮件的邮件服务商。他们在受委托的范围内处理数据，用于完成上面提到的三类用途。
除此之外的情形
只有在你明确同意、或者法律法规明确要求配合的情况下，我们才会把相关信息提供给上述范围之外的一方。提供之前会一并告知具体用途与涉及的信息项，你可以据此决定是否同意。
你发来的咨询邮件里如果包含其他平台的账号、订单号等与赛程查询无关的内容，我们会提示你撤回，并只保留与赛事和指标相关的部分。
05
你的权利
下面四项你随时可以行使，不需要额外条件。
- 访问——想知道我们手上有没有你的信息、具体是哪些，发邮件说明即可，我们会把对应记录整理给你。
- 更正——接收邮箱换了，或者某条咨询记录里的赛事名称写错了，告诉我们，我们改过来。
- 删除——不再需要赛程提醒，或者希望清掉某次咨询的往来邮件，提出之后我们删除对应记录。
- 撤回同意——此前同意接收提醒，随时可以取消；取消后不再推送，已经完成的使用不受影响。
发起方式统一走客服邮箱：service@starry-kick.com.cn，邮件标题注明「星空体育数据服务」，正文写清你要处理的事项和方便联系的邮箱。我们会在 15 个工作日内答复。
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